Q:送迎サービスはありますか？

A: はい。宮古空港・下地島空港・ご指定ホテル行っております。ご予約の際ご到着の便ご出発の便等お伝えくださいませ。

 Q:早めのチェックインやレイトチェックアウトはできますか？

A:早めのチェックインはお部屋の清掃状況次第でございます。レイトチェックアウトにつきましては１時間１５００円にてリクエストは2週間前より承ります。ご希望に添えない場合もございます予めご了承くださいませ。

Q：食事の提供はありますか？

A：ございません。BBQのお肉の手配やおすすめの飲食店のご案内いたしますのでお声がけくださませ。

Q:近くのスーパーやコンビニを教えてください。

A:最寄りは『ファミーマート宮古砂山店』２km。スーパーは『サンエー宮古オリタ食品舘』３.４kmでございます。南国の強い日差しの徒歩は日焼け対策を万全になさってください。

Q:近くに飲食店はありますか？

A:はい、徒歩５分に宮古牛タコライスで有名な『スナヤマカフェ』さん。徒歩４分にヴィーガン対応のお食事もある『福木カフェ』さんがございます。

Q:近くのビーチまでは歩いて行けますか？

A:はい、サンセットにおすすめ『下崎農村公園』まで徒歩3分。人気の『砂山ビーチ』まで徒歩１０分くらいです。

Q:おすすめシュノーケルのビーチを教えてください。

A:はい、その日の風向きや海の状況で異なります。当日や前日にへお尋ねください。また、安心・安全にシュノーケリングを楽しみたい方はぜひ、ツアーの申し込みをお勧めいたします。

Q:シュノーケルツアーは宿泊者以外も受付してますか？また予約方法を教えてください。

A: シュノーケルツアーはご宿泊者様以外の方もご予約受付してございます。ツアーに関しましてはLINEの友達追加をしていただき、案内に沿ってメッセージをお送りくださいませ。

Q:海に入れるのはいつからですか？

A:年中入ること可能です。水着だけでストレスなく入れるのは６月〜１１月です。１２月〜3、４、５月まではウエットスーツの着用をお勧めします。冬季の八重干瀬はマンタに出会うことも。夏とは異なるポイントへ行けるチャンスです。その時期だからこそ！を楽しんでいただけたらと思います。

Q:ダイビング機材・ウエットスーツの洗う場所や干す場所はありますか？

A:はい。ご用意ございます。大きめのバケツ２つ・物干し１箇所がございます。

Q:BBQや花火はできますか？

A: はい。可能でございます。打ち上げ花火はご遠慮くださいませ。

Q:ワンちゃんの名前はなんですか？噛みつきませんか？

 A:名前はIRU（イル）です。ゲスト様にいきなり噛み付いた事は今までございません。ただし、嫌がる事をすると怒ります。触れ合いたい・散歩したい方はお申し付けくださいませ。

Q:化学物質過敏症なのですが、大丈夫でしょうか？

A:個人差があることでございますのでご自身で判断くださいませ。参考までに、リネンの洗濯はシリカ液体石けん・皮脂汚れには炭酸ナトリウムの使用・施設の清掃は穀物由来の洗浄液を使用しております。また、トイレットペーパーは漂白剤や蛍光剤を使用していない商品をご用意しております。

 Q:SDGsへの取り組みはしていますか？　

A:はい。自然の中で生かされている事に感謝をし、人と自然の調和が取れる選択を行なっております。シャワーヘッドや洗剤・ウェルネス商品などホームページを詳しくご覧くださいませ。ゲスト様は折角のご旅行でいらっしゃいますので、過度にご案内する事でストレスを感じて欲しくないと考えております。例えば、使い捨てスリッパのご用意は素足で着用が多い気候の為。使い捨てでない場合は洗濯で電気・水を使用します。プラスチック製使い捨て歯ブラシのご用意はバンブー製で口内が擦れて磨きにくい体験をした為。など、便利なものは便利。快適なものは快適。でございますので環境への配慮はスタイルに合ったカタチで良いのでは？と思っております。グッとハートを掴まれるスタイルにエコアイランド宮古島で出合い、お土産でお持ち帰りいただければ幸いでございます。

Q:キャンセルポリシーが厳しくないですか？

A:率直に厳格にしてございます。１棟限定という営業スタイルのホテルでございます。グループ様・ご家族様・カップル様の早期ご予約が多い傾向にございます。宿の特性上直前キャンセルの損失を補うことが難しい為でございます。　　　　

※台風等で飛行機の欠航証明書をご提出の際はキャンセル料免除にて対応させて頂いております。

Q:おすすめの時期はいつですか？

A:「行きたい」と思った時だと思います。過度な期待はせずその欲に従いコンシェルジュに丸投げくださいませ。

 Q:支払い方法を教えてください。

A:現金・Paypay・クレジット決済・QRコード決済・電子マネー決済でございます