Q：初めてのひとり旅で不安です。大丈夫でしょうか？

A:恐らく、様々なワードで検索している中でここに辿り着いた事でしょう。『初めての経験』というお手伝いをさせていただいております。観光プランやシュノーケルそしてご飯屋さん紹介やアテンドも行っております。全くのノープラン、運転自信ない。という方はぜひ、スタッフチャーターをご利用くださいませ。

Q：レンタカーがないのですが、空港からのアクセスおすすめを教えて下さい。

A:宮古空港からは、タクシーで約２０００円をおすすめします。バスの最寄り『成川入り口』からKoaまでは１.４Km。宮古空港からはバス乗り継ぎが必要です。

　下地島空港からは、みやこ下地エアポートライナー（中央交通）みやこ下地島空港リゾート線（協栄バス）にて『マティダ市民劇場前』にて下車、そこからタクシーにて約１０００円をおすすめします。

Q:送迎サービスはありますか？

A:以前は行っておりましたが、現在送迎サービスは行っておりません。※当施設累計50泊以上のゲスト様は引き続き送迎サービス致します。

Q:早めのチェックインやレイトチェックアウトはできますか？

A:お部屋のチェックイン１５：００〜・チェックアウト１０：００まで　は必ずお守りいただいております。ただし、イン・アウト日は共有スペースのご利用・お荷物を置いていただく事・シャワー・トイレの宿泊時間外も利用可能でございます。チェックイン日・チェックアウト日のツアー参加も可能です。

Q：食事の提供はありますか？

A：ございません。当施設は完全素泊まりでございます。お疲れで買い物が億劫なゲスト様向けに冷凍食品・スナックバー等の販売がございます。詳しくはハウスルールをご覧くださいませ。

Q:近くのスーパーやコンビニを教えてください。

A:最寄りは『ファミーマート宮古砂山店』２.２km。スーパーは『サンエー宮古オリタ食品舘』３.６kmでございます。南国の強い日差しの徒歩は日焼け対策を万全になさってください。また、チョイ乗りレンタカーを１時間５００円よりご案内しております。詳しくはKoaレンタカーをご覧くださいませ。

Q:近くに飲食店はありますか？

A:はい、徒歩２分に宮古牛タコライスで有名な『スナヤマカフェ』さん。徒歩３分にヴィーガン対応のお食事もある『福木カフェ』さんがございます。

Q:近くのビーチまでは歩いて行けますか？

A:はい、人気の『砂山ビーチ』まで徒歩１０分くらいです。

Q:共有キッチンは予約必要ですか？

A:ご予約の必要はございません。満室時でも全てのゲスト様が外食で使用しない場合もございますし、空室が多い時でも稀に、ゲスト様同士スペースをシェアしながら調理となる場合もございます。

Q:おすすめシュノーケルのビーチを教えてください。

A:はい、その日の風向きや海の状況で異なります。当日や前日にスタッフへお尋ねください。また、安心・安全にシュノーケリングを楽しみたい方はぜひ、ツアーの申し込みをお勧めいたします。

Q:シュノーケルツアーやレンタル品は宿泊者以外も受付してますか？また予約方法を教えてください。

A:ツアーやレンタル品はご宿泊者様限定でございます。レンタル品に関しましては、ご予約不要でございます。ツアーに関しましてはLINEの友達追加をしていただき、案内に沿ってメッセージをお送りくださいませ。

Q:海に入れるのはいつからですか？

A:1年中入ること可能です。水着だけでストレスなく入れるのは６月〜１１月です。１２月〜3、４、５月まではウエットスーツの着用をお勧めします。有料レンタルございます。冬季の八重干瀬はマンタに出会うことも。夏とは異なるポイントへ行けるチャンスです。その時期だからこそ！を楽しんでいただけたらと思います。

Q:ダイビング機材・ウエットスーツの洗う場所や干す場所はありますか？

A:はい。ご用意ございます。外水道３箇所・大きめのバケツ２つ・物干し２箇所がございます。

Q:出張マッサージはお願いできますか？

A:当施設併設の『マッサージ＆ヒーリングReveni』がございます。寝る前の施術が大変好評で「ぐっすり寝れた」というお声を良くいただきます。せっかくのご旅行でございます。日頃頑張っている自身へのご褒美に９０分以上で、ゆっくりと癒されてくださいませ。　詳しくはページ下部のバーナーをクリック下さい。

Q:BBQはできますか？

A:1階のエントランス付近（屋根あり）にて行えます。「少数用卓上コンロ」「大人数用スタンド式コンロ」がございます。セット１式１０００円（炭代別）にてレンタルいたします。

Q:ワンちゃんの名前はなんですか？噛みつきませんか？

 A:名前はIRU（イル）です。ゲスト様にいきなり噛み付いた事は今までございません。ただし、嫌がる事をしつこくすると怒ります。番犬の仕事をしないとご飯が食べられないと思っているみたいで、チェックイン時にセキュリティチェックで吠えます。

Q:化学物質過敏症なのですが、大丈夫でしょうか？

A:個人差があることでございますのでご自身で判断くださいませ。参考までに、リネンの洗濯は植物由来の石鹸の・皮脂汚れには炭酸ナトリウムの使用・施設の清掃は穀物由来の洗浄液を使用しております。また、トイレットペーパーは漂白剤や蛍光剤を使用していない商品を選んでおります。

Q:キャンセルポリシーが厳しくないですか？

A:厳格にしてございます。ホテルでは経験することのない他のゲストさんとの交流がある宿泊施設でございます。オープン以来、様々なご縁がKoaで繋がっております。そんな想いのゲスト様に支えられキャンセルポリシーが厳しくても、ご予約をたくさん頂戴しております。小規模でお部屋１つ１つが貴重でございますので「とりあえず」のご予約を控えて頂く為でございます。※台風等で飛行機の欠航証明書をご提出の際はキャンセル料免除にて対応させて頂いております。

Q:おすすめの時期はいつですか？

A:「行きたい」と思った時だと思います。