インフォメーション

2020/08/02

キャンセルのお問い合わせについて

ホームページにお越し下さいましてありがとうございます。

キャンセルのお手続きに関しまして、電話による受付は基本行なっておりません。また新型コロナウィル感染症拡大による影響2020年4月6日以前のご予約につきましては不可抗力事象といたしまして、キャンセル料の免除をいたします。2020年4月6日以降に行われたすべての新規予約について新型コロナウイルスが今後さらに拡大するリスク、ならびに新規予約を行うこと(特に返金不可・一部返金不可の予約を行うこと)のリスクについて理解しているものと考えられます。

部屋数の少ない宿にとっての直前キャンセルは大打撃です。またご予約満室でお断りをさせていただいた方々の想いも汲んでの厳しいキャンセルポリシーとさせていただいております。

各予約サイトのキャンセルポリシーをよくご確認いただきますようお願い致します。